市民沈密斯即日向与本报配合的市民信箱“市民热线”反响，通过上海飞日实业有限公司订购的两个电水壶，却莫名地送到了其他人家中，还被该公司示知无通话纪录。记者采访时该公司相合人士许可会补发其余产物，并解说称将升级体系。

　　沈密斯一家持有两张卡面值均为138元的某品牌粽子礼物卡。6月9日，沈密斯的丈夫通过家中固定电话拨打该礼物卡发售和配送方——上海飞日实业有限公司的办事热线“”，被接线员示知粽子曾经发完。颠末讨论后，沈密斯一方协议用两张卡兑换两个电水壶。

　　沈密斯告诉记者，过了端午假期后家中仍未收到速递包裹。经众次拨打办事热线日被示知，这两个电水壶并非还未发货，而是已送至梅川道一位名叫“林娟（音）”的消费者家中。

　　这下沈密斯感触怪异了：“我家住正在襄阳南道，这家公司尚有人竟还打电话问我清楚不清楚这个叫林娟的。明明是咱们用固话拨打的电话，我丈夫留的是我的名字、干系办法，怎样就送“豁边”了呢？”而更令沈密斯忧郁的是，她还被接线员示知“你们没有打通过电话”，不外她说曾去电信生意厅拉出了纸质通线次固线日午时来到上海飞日实业有限公司位于徐汇区中山西道的办公点。一位自称是公司发售部的李先生告诉记者，曾经为沈密斯打点好了纠缠。正在与该公司职掌配送物流的陈密斯通话中记者获悉，他们已计算为沈密斯补发产物，不外沈密斯说补发产物中一个是电水壶，另一个换成了两袋大米。

　　至于其间浮现的纰谬因为，陈密斯正在电话中解说道：“咱们确实查到了沈密斯固话的来电纪录，但没有通话纪录，能够是体系串线了。其余送错货的业主也恰巧和沈密斯丈夫正在靠近的功夫段打电话来，也是订购电水壶，能够因为沈密斯无通话纪录，咱们的客服职员就弄错了。”而发售部李先生则进一步透露，会以此事动作一个教训，“咱们的体系估计会正在7月底、8月初的光阴举办升级，免得再产生这类投诉纠缠。”